Stand: Juni 2026
1. Gegenstand des Programms
1.1 Das Kundenbindungsprogramm „Esso Extras“ (nachfolgend „Programm“) wird von der Esso Deutschland GmbH betrieben und dient der Gewährung personalisierter Vorteile an registrierte Teilnehmer.
1.2 Teilnehmer erhalten im Rahmen des Programms Zugang zu individuell zugeschnittenen Angeboten, insbesondere Rabatten, Coupons, Aktionen, Produktempfehlungen sowie sonstigen Vorteilsleistungen (nachfolgend gemeinsam „Vorteilsleistungen“).
1.3 Die Bereitstellung der Vorteilsleistungen erfolgt auf Basis eines individualisierten Nutzerprofils. Zweck des Programms ist es, den Teilnehmern möglichst relevante und bedarfsgerechte Angebote bereitzustellen.
1.4 Voraussetzung für die Personalisierung ist die Auswertung des Nutzungsverhaltens, insbesondere im Zusammenhang mit der Nutzung der Esso Extras App, der Inanspruchnahme von Vorteilsleistungen sowie der Interaktion mit Programminhalten.
2. Veranstalter und Durchführung
2.1 Veranstalter des Programms ist die Esso Deutschland GmbH, Ericusspitze 2, 20457 Hamburg (nachfolgend „Esso“).
2.2 Die technische Durchführung erfolgt durch die im Auftrag von Esso handelnde Comarch AG Belgian Branch, Avenue de la Toison d'Or 67, 1060 Brüssel, Belgien.
2.3 Einzelne Vorteilsleistungen können von Drittanbietern erbracht werden (nachfolgend „Vorteilsanbieter“). In diesen Fällen wird Esso nicht Vertragspartner der
jeweiligen Leistung; Esso vermittelt ausschließlich den Zugang zu den entsprechenden Angeboten.
2.4 Das Programm ist an teilnehmenden Esso-Tankstellen sowie über die Esso Extras App verfügbar.
3. Teilnahmevoraussetzungen und Vertragsschluss.
3.1 Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich volljährige natürliche Personen.
3.2 Die Teilnahme setzt die Registrierung über die Esso Extras App sowie die Einrichtung eines persönlichen Teilnehmerkontos („Punkte-Konto“) voraus.
3.3 Der Teilnehmer ist verpflichtet, sämtliche im Rahmen der Registrierung abgefragten Daten vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben sowie diese aktuell zu halten. Eine E-Mail-Adresse und/oder Mobilfunknummer darf jeweils nur einem Teilnehmerkonto zugeordnet sein.
3.4 Mit Abschluss der Registrierung und Freischaltung des Kontos kommt ein Teilnahmevertrag zwischen dem Teilnehmer und Esso auf Grundlage dieser Teilnahmebedingungen zustande.
3.5 Ein Anspruch auf Teilnahme am Programm besteht nicht. Esso ist berechtigt, Registrierungen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3.6 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung.
4. Programmnutzung und Funktionen
4.1 Über das Punkte-Konto kann der Teilnehmer insbesondere:
seine personenbezogenen Daten verwalten,
seinen Punktestand sowie Transaktionen einsehen,
Programmeinstellungen vornehmen,
Vorteilsleistungen abrufen und nutzen.
4.2 Der Teilnehmer erhält eine digitale Teilnahmekennung (z. B. QR-Code), die zur Identifikation bei Inanspruchnahme von Vorteilsleistungen dient.
4.3 Esso ist berechtigt, programmbegleitende Kommunikation, insbesondere in Form eines personalisierten Newsletters, bereitzustellen.
4.4 Einwendungen gegen den Punktestand sind unverzüglich gegenüber Esso unter essoextras.de@arvato.com geltend zu machen.
4.5 Der Teilnehmer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
5. Vorteilsleistungen und Punkte
5.1 Art, Umfang und Voraussetzungen der Vorteilsleistungen werden von Esso oder den jeweiligen Vorteilsanbietern festgelegt. Ergänzende Bedingungen (z. B. Aktions-, Coupon- oder Gewinnspielbedingungen) gehen diesen Teilnahmebedingungen im Kollisionsfall vor.
5.2 Ein Anspruch auf die Gewährung bestimmter Vorteilsleistungen besteht nicht. Angebote sind grundsätzlich personengebunden und nicht übertragbar.
5.3 Für die Inanspruchnahme ist eine eindeutige Identifikation des Teilnehmers erforderlich.
5.4 Punkte können im Rahmen des Programms gesammelt und eingelöst werden. Vorläufig gutgeschriebene Punkte sind erst nach endgültiger Bestätigung verfügbar.
5.5 Punkte können nachträglich storniert werden, insbesondere bei Rückabwicklung der zugrunde liegenden Transaktion, Fehlbuchungen, missbräuchlicher Nutzung des Programms.
5.6 Punkte verfallen 24 Monate nach ihrer Gutschrift automatisch. Der Teilnehmer wird hierüber vorab informiert.
5.7 Der Gegenwert eines Punktes entspricht grundsätzlich 1 Cent. Esso behält sich Änderungen unter Wahrung des wirtschaftlichen Wertes bereits gesammelter Punkte vor.
5.8 Das Programm kann Statuslevel enthalten. Voraussetzungen und Vorteile werden in der App definiert und können von Esso angepasst werden.
5.9 Steuerliche Verpflichtungen aus der Nutzung des Programms obliegen ausschließlich dem Teilnehmer.
6. Gewinnspiele
6.1 Esso kann im Rahmen des Programms Gewinnspiele durchführen. Für diese gelten ergänzende Teilnahmebedingungen.
6.2 Teilnahmeberechtigt sind registrierte Teilnehmer, sofern sie die jeweiligen Bedingungen erfüllen.
6.3 Die Ermittlung der Gewinner erfolgt grundsätzlich nach dem Zufallsprinzip. Gewinnchancen können vom Statuslevel abhängig gemacht werden.
6.4 Gewinner werden per E-Mail benachrichtigt. Erfolgt innerhalb von 14 Tagen keine Annahme des Gewinns, verfällt der Anspruch.
6.5 Esso ist berechtigt, Teilnehmer bei Vorliegen eines wichtigen Grundes (insbesondere Missbrauch oder Manipulation) vom Gewinnspiel auszuschließen.
6.6 Eine Barauszahlung sowie ein Anspruch auf Ersatzleistungen sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
6.7 Esso behält sich vor, Gewinnspiele bei Vorliegen sachlicher Gründe anzupassen, auszusetzen oder zu beenden.
7. Vertragsdauer und Kündigung
7.1 Der Teilnahmevertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
7.2 Der Teilnehmer kann den Vertrag jederzeit ohne Einhaltung einer Frist kündigen.
7.3 Esso ist berechtigt, den Teilnahmevertrag unter Einhaltung einer angemessenen Frist ordentlich zu kündigen oder aus wichtigem Grund fristlos zu beenden.
7.4 Im Falle einer Kündigung durch Esso können vorhandene Punkte innerhalb einer Frist von drei Monaten eingelöst werden.
7.5 Nach Beendigung des Vertrages verfallen nicht eingelöste Punkte, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Aufrechterhaltung besteht.
7.6 Esso ist berechtigt, inaktive Konten nach vorheriger Ankündigung zu löschen.
8. Haftung
8.1 Esso haftet unbeschränkt:
bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
8.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Esso nur bei Verletzung wesentlicher Vertrags-pflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
9. Änderungen der Teilnahmebedingungen
9.1 Esso ist berechtigt, diese Teilnahmebedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist und den Teilnehmer nicht unangemessen benachteiligt.
9.2 Änderungen werden den Teilnehmern rechtzeitig in geeigneter Weise mitgeteilt. Dem Teilnehmer wird dabei ein angemessenes Widerspruchsrecht eingeräumt. Widerspricht der Teilnehmer den Änderungen nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als genehmigt. Esso weist den Teilnehmer in der Änderungsmitteilung gesondert auf das Widerspruchsrecht, die Frist und die Rechtsfolgen des Schweigens hin.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.2 Zwingende verbraucherschutzrechtliche Vorschriften des Staates, in dem der Teilnehmer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
10.3 Für Kaufleute ist Gerichtsstand Hamburg.
11. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Teilnahmebedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.